Un plan de bataille, voilà ce qu'est une roadmap.
Après avoir récolté les retours utilisateur, vous avez une très grande liste de fonctionnalités à développer ou améliorer. La grande problématique est de savoir comment ordonnancer.
Comment construire une roadmap
Construire une feuille de route, c'est d'abord une question de priorité. Il est nécessaire de calculer un rapport bénéfice / coût pour chaque élément de notre liste de choses à faire (backlog) :
Le coût est généralement constitué du temps et du nombre de développeurs nécessaires pour accomplir la tâche. Même s'il y a des erreurs, il peut être facilement estimé.
Le bénéfice est sans doute le plus difficile à définir. En effet, certaines fonctionnalités ont un effet à long terme qui ne sera pas facilement mesurable, d'autres ont un effet à très court terme.
Plusieurs mécanismes ont été imaginés pour cadrer ce travail.
Intercom a notamment proposé le framework RICE. Il combine 4 éléments pour définir la priorité d'une fonctionnalité :
Reach : combien de personnes seront impactées par le projet
Impact : dans quelle mesure la fonctionnalité aidera les utilisateurs concernés
Confidence : niveau de confiance du projet
Effort : quantité de travail à fournir pour le projet
Ce fonctionnement permet de caractériser les fonctionnalités et de les ordonner.
Chez Twake, nous utilisons un système un petit différents. Nous priorisons notre backlog selon 4 critères :
Valeur pour l'utilisateur : dans quelle meseure, la fonctionnalité va résoudre le problème de nos utilisateurs
Valeur pour l’équipe interne : dans quelle mesure la fonctionnalité aide-t-elle nos collègues à atteindre leurs objectifs
Valeur business : dans quelle mesure, la fonctionnalité va augmenter nos revenus
Effort à fournir
Ce framework a l'avantage de faire entrer la valeur business dans la priorisation des développements.
Tout comme votre backlog, une roadmap est composée de besoins. Vous ne devez pas faire une liste de fonctionnalités sur l'année à venir. Vous devez vous concentrer sur les besoins auxquels vous allez tenter de répondre. Ça vous aide en 2 points :
Vous gardez votre équipe centrée sur des besoins.
Vous ne vous engagez pas sur des fonctionnalités. Ainsi, vous vous gardez la liberté d’étudier plusieurs solutions au problème de l’utilisateur. Vous vous engagez seulement à résoudre le problème d’ici X mois.
Dans la pratique, la roadmap à court terme (2-3 mois) sera composée de fonctionnalités car vous avez déjà identifié les bonnes solutions pour répondre aux besoins. En revanche, sur les roadmap long terme (1 an ou plus), vous devez noter uniquement des besoins sur lesquels vous allez travailler.
Faire vivre une roadmap
Faire une feuille de route, ce n’est pas uniquement la formaliser. Tout d'abord, une roadmap est inutile si elle n'est pas partagée. Les développeurs, les commerciaux et les personnes du marketing se basent sur cette feuille de route pour avoir une vision à long terme. Il est donc nécessaire qu’elle soit communiquée, lisible et compréhensible pour tout le monde.
Faite vivre votre roadmap ! Ce n'est pas un livre sacré, vous avez le droit de l'adapter en cours de route si elle ne correspond plus à la réalité. En effet, nombreux sont les imprévus. Vous régulièrement vous intérroger sur la pertinence de votre roadmap. Adaptez-vous aux retours utilisateurs et à l'environnement concurrentiel et technologique. Une roadmap n'est donc qu'un plan devant être mis à jour régulièrement.
Conclusion
Faire une feuille de route consiste à prendre votre backlog et à le placer sur une échelle de temps. C'est un travail important qui permet de savoir si vous êtes dans les temps. Une feuille de route donne de la visibilité à votre équipe et à toutes les personnes qui travaillent avec vous.
Un objectif sans plan n'est qu'un souhait
- Antoine de St-Exupéry -
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Benoît 💙