Vision produit / vision d'entreprise
Vision produit, vision d'entreprise, qu'est-ce que c'est, à quoi ça sert et comment la construire pour inspirer une équipe.
La vision
On parle beaucoup de vision dans la création d'un produit et d'une entreprise.
Lorsque j'étais CEO de Twake, et maintenant product manager (PM pour la suite), j'ai pu découvrir l'importance de créer et de maintenir une vision à long terme.
Une vision est comme un cap sur un bateau. C'est la direction vers laquelle tous les membres du bateau vont. Si aucun cap n’est fixé, les marins à bord feraient des actions contradictoires, voire, ils ne feraient rien du tout. C'est la même chose pour toute aventure humaine. Que ça soit une équipe produit, une équipe vente ou une entreprise tout entière, sans cap, l'aventure ne démarre pas.
La vision est capitale. Elle permet à chaque membre d’une équipe et plus largement, d’une entreprise, de faire les bons choix en accord avec cette vision. Par exemple, avec l'équipe de Twake, nous avons été confrontés à un choix important sur l'organisation interne de l'application Twake. Après avoir explicité la vision du logiciel que nous avions dans 3 ans, ce choix a presque été une évidence et nous avons été capable de prendre très rapidement une décision.
La vision sert aussi à inspirer l'ensemble des membres d'une équipe. Elle représente l'objectif que l'équipe doit atteindre. Elle donne du sens au travail de chacun. Un exemple concret : lors d'une visite en 1962 à Cap Canaveral, John Fitzgerald Kennedy demanda à un agent d'entretien quel était son rôle. L'agent répondit simplement qu'il aide à lancer des fusées. Cette anecdote résume à elle seule le pouvoir de la vision. Cet agent connaissait le but des équipes. La vision donnait du sens à son métier.
La vision est également utile pour communiquer à l'extérieur. Dans la gestion des clients, par exemple, il est important d'expliquer ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons. Le client est ainsi capable de se positionner par rapport à cet objectif. Il sera bien plus volontaire à s'impliquer dans la création du produit en ayant connaissance de l'objectif visé par les équipes.
"People don’t buy what you do; they buy why you do it. And what you do simply proves what you believe." Simon Sinek.
La vision n'est pas simple à identifier. Il faut investir du temps pour trouver l'objectif à poursuivre. Ne fournissant pas de résultats immédiats, ce travail est souvent négligé. De plus, les incertitudes n'incitent pas à s'investir dans ce domaine. En effet, pourquoi investir du temps pour définir une vision alors qu'elle risque de changer totalement dans 6 mois ? Pourtant, il n'existe aucune situation où nous pouvons nous soustraire à cet exercice. La vision est le moteur d'une équipe.
La construction en elle-même de la vision doit se faire avec les bonnes informations. Par exemple, pour une vision produit, on mélangera 3 éléments : la stratégie business, les retours utilisateurs et la créativité de l'équipe. Différents outils ont été d'ailleurs créés pour formaliser cette vision : Lean Canvas, Product Vision Board, etc.
Le partage de la vision est tout aussi important. N'importe quelle personne qui entre dans l'équipe doit être formée à cette vision. Ainsi, elle se l'approprie et devient une ambassadrice de cette dernière. De plus, il doit y avoir une page dédiée dans la documentation interne (wiki, notion, slite, …). La vision doit être accessible très facilement à n’importe qui.
Conclusion
Une vision est essentielle à un groupe Puisqu’elle permet d'aligner tout le monde dans la même direction.
Elle doit être :
claire et comprise par tout le monde
écrite
très largement partagée
Une bonne vision créée de l'alignement entre les personnes. Avoir un cap commun est la meilleure façon d'avancer ensemble.
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Je vous souhaite une excellente journée à toutes et à tous !
Benoît 💙